インターネットバンキングに関する各種お問い合わせ先につきましては、以下をご覧くださいませ。
ＩＢ操作に関するお問い合わせ
しんきんＩＢヘルプデスク
0800-3000-333（無料） または 0422-77-1048（通話料有料）
受付時間：平日9:00 ～ 22:00 土日祝日9:00 ～ 17:00（※12月31日～1月3日の期間はお休みとさせていただきます。）
ご注意とお願い
- お問い合わせ内容や時間帯によりましては、回答に時間がかかる場合や、回答が翌日以降となる場合があります。
- 操作に関しお問い合わせいただく際は、ＯＳ、ブラウザソフトの名称、お取り扱い中にエラーが発生した場合においては、操作方法、エラーメッセージ、エラーコード等、できるだけ詳しい情報をお知らせください。
商品・サービスに関するお問い合わせ
・受付時間：平日9:00 ～ 17:00 お取引店舗へ直接ご連絡ください。
緊急時の連絡先
お客様カードの紛失・盗難やＩＤ・パスワードの流出など緊急に取引停止を依頼される場合は、下記にご連絡ください。
・受付時間：平日9:00 ～ 17:00 お取引店舗へ直接ご連絡ください。
・受付時間：平日0:00 ～ 9:00 および 17:00 ～ 24:00 、土日祝日0:00 ～ 24:00
自動機監視センター（0120-793-714）へご連絡ください。