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※スパイウェアにご注意ください!
※フィッシング詐欺にご注意ください!
 
 
 
Q&A
 
Q1 サービスの利用可能時間は何時から何時までですか?
A1 各業務のサービス利用時間は下記のようになります。

サービスメニュー 平日 土・日・祝
照会 残高照会 7:00〜23:00 8:00〜23:00
入出金明細照会 7:00〜23:00 8:00〜23:00
取引履歴照会 7:00〜23:00 8:00〜23:00
資金移動
(振込・振替)
当日取引 7:00〜15:00
(注1)
お取扱いできません
予約取引 7:00〜23:00 8:00〜23:00
収納サービス 税金・各種料金の払込み 7:00〜22:45 8:00〜22:45
収納サービス取引履歴照会 7:00〜23:00 8:00〜23:00
ファイル伝送
(総合振込・給与賞与振込)
データ作成
マスタ登録
原則、24時間
(注2)
原則、24時間
(注2)
データ送信 9:00〜17:00
(注3)
お取扱いできません
(注1) 7:00〜8:30の間は、為替開始前のため、予約扱いとします。
(注2) 通信機器等の保守のため、一時休止することがあります。
(注3) 総合振込は振込指定日の前営業日の17:00を送信期限日(時限)とします。
給与・賞与振込は振込指定日の2営業日前の17:00を送信期限日(時限)とします。
預金口座振替は振替指定日の前営業日の14:00を送信期限日(時限)とします。
Q2 手数料はかかりますか?
A2 下記の各手数料をいただきます。
  ファイル伝送を利用しない場合 ファイル伝送を利用する場合
新規契約手数料 1,080円
月額基本料金 540円 3,240円

 

(注1) 表示の金額は消費税を含んでおります。
(注2) ファイル伝送を利用しない方式では、各種照会、資金移動、収納サービスをご利用になれます。
(注3) はじめ、ファイル伝送を利用しない方式でサービスを開始し、後にファイル伝送を利用する方式に変更した場合、変更時に新規契約手数料を頂戴いたします。
  3万円未満 3万円以上
店内
(同顧客)
会員 無料 無料
一般 無料 無料
店内顧客
(異顧客)
会員 無料 無料
一般 無料 108円
当庫本支店 会員 無料 216円
一般 108円 324円
他行(庫) 会員 324円 540円
一般 432円 630円
  窓口と比べ、毎回の振込手数料が108円安くなっています。
   
  ※基本月額手数料は毎月10日(休業日の場合は翌営業日)にご指定の口座から自動引落としさせていただきます。
  ※上記の各手数料には消費税が含まれています。
  ※各手数料は、都合により改定される場合がありますので、予めご了承願います。
  ※為替手数料はお取引の都度、ご指定の預金口座から引き落としします。
  ※口座照会取引につきましては、手数料はかかりません。
  ※給与賞与振込は、振込手数料が無料となります。
Q3 基本手数料はいつから引落されるのですか?
A3 お申込日の翌月(または翌々月)の10日(休業日の場合は翌営業日)が第1回目の引落しとなります。
Q4 電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが?
A4 電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。
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